Discord

Respectez les autres membres : Toute forme de harcèlement, d’intimidation ou de discours haineux est formellement interdite, et sanctionnable d'un bannissement permanent.

Contenu interdit : Les publications illégales ou inappropriées, incluant images, vidéos, liens ou tout autre contenu contrevenant aux lois et règlements, ne sont pas permises.

Salon RP & HRP : Il est interdit de communiquer, divulguer ou de prendre en considération des informations que vous avez obtenu dans un “channel HRP". Par contre, vous pouvez prendre en considération les “channels RP”.

Création Discord externe : Créer un Discord externe et y inviter des joueurs de Diamond est formellement interdit, et sera considére comme de la publicité. Les seules invitations autorisées sont les invitations des Discord détenus et autorisés par Reborn. (Exemple : Créer un Discord privé pour son groupe illégal ou son entreprise = Interdit)

Publicité : Toute PUB externe au serveur Reborn sera sanctionné d’un bannissement permanent de notre serveur.

Respect et Entraide : Il s'agit de deux choses importantes dans la communauté. Nous remercions l’ensemble des joueurs expérimentés qui aident les nouveaux joueurs à s’installer et débuter dans notre ville.

Bannissement permanent : Lors d’un bannissement permanent sur notre Discord cela entraîne également un bannissement permanent en jeu.

Respectez les thématiques des salons : Discutez dans les sections appropriées et restez sur le sujet pour éviter les débordements ou conversations déplacées. Exemple : Parler de ses scènes/de son bannissement dans un de ses salons est interdit, le staff est donc autorisé à vous sanctionner.

Les tickets doivent être ouverts uniquement pour des problèmes nécessitant réellement l’intervention d’un membre du staff (exemples : problème technique serveur, problème de compte, remboursement, plainte justifiée, etc.).

Les demandes simples ou les questions courantes doivent passer en priorité par :

Le salon entraide Discord

Le salon Tutoriel

Les autres membres de la communauté.

Ouvrir un ticket pour une question banale ou une demande inutile sera considéré comme abusif. Les tickets abusifs et/ou à répétition feront l’objet de sanctions pouvant aller jusqu’au mute Discord temporaire ou permanent.

Lors de l’ouverture du ticket, il est obligatoire de préciser la raison de la demande de façon claire et compréhensible.

Les tickets vides ou mal expliqués pourront être fermés sans traitement.

Être actif dans votre ticket. (Fermeture automatique si aucune réponse après 24h00)

Lors de l'ouverture du ticket, il est obligatoire de sélectionner la bonne catégorie en fonction du sujet concerné.

Un ticket ouvert dans la mauvaise catégorie pourra être fermé sans traitement.

Liste des catégories disponibles :

Général : Pour toutes demandes ou questions générales

Boutique : Pour un achat boutique, une question sur la boutique, une réduction...

Problème : Pour un problème scène, joueurs ou avec le serveur

Remboursement : Pour un remboursement lié à un problème du serveur

Deban/Unjail : Pour faire une demande de déban ou d'unjail

Wipe/Skin/Mort RP : Pour recommencer un personnage à 0, demander de refaire l’esthétique suite à un problème ou faire un dossier de mort RP contre un joueur

Illégal : Pour contacter l'équipe Illégal (Déposer un dossier illégal, faire une attaque de laboratoire, question sur l'illégal...)

Légal : Pour contacter l'équipe Légal (Déposer un dossier d'entreprise, question sur le légal...)

Admin/Responsable : Pour contacter l'équipe Admin/Responsable

Développeur : Pour contacter l'équipe de développeur (Remonter un bug...)

Staff : Pour contacter l'équipe Gestion Staff (Déposer une candidature Staff, faire une plainte...)

Event : Pour contacter l'équipe évènementiel (Organiser un Event...)

Community Manager : Pour contacter l'équipe de Community Manager (Devenir Streamer, TikTok, Twitter...)

Un seul ticket par problème.

Il est strictement interdit d’ouvrir plusieurs tickets sur un même sujet en cours de traitement dans différentes catégories

Exemple interdit : ouvrir un ticket supplémentaire pour demander un délai de traitement plus rapide ou pour insister sur une réponse.

Si un staff vous donne une réponse officielle dans un ticket, il est interdit de créer un nouveau ticket dans le but d'obtenir une réponse différente d'un autre membre du staff.

Les délais de traitement peuvent varier selon la charge du staff, merci de faire preuve de patience.

Les insultes, provocations, menaces, ou tout manque de respect envers un membre du staff entraîneront des sanctions immédiates.

L'utilisation de formules de politesse est obligatoire dans chaque ticket.

Rappel important : L’ensemble des membres du staff sont avant tout des joueurs bénévoles qui consacrent leur temps et leur énergie au bon fonctionnement du serveur.

Avertissement (1ère fois)

Mute temporaire Discord

Jail en jeu

Ban temporaire ou définitif (en cas d’abus répétés ou graves)

Vous devez obligatoirement disposer d'un REC complet pour ouvrir un ticket pour les éléments suivants :

Problème scène

Remboursement

Plainte Staff

Dans le cas contraire, votre ticket ne sera malheureusement pas pris en charge par l’équipe de Staff.

Votre enregistrement doit impérativement être complet, incluant à la fois le son du jeu et votre voix (entrée et sortie audio).

---